نحرص في easterndrgon على تقديم تجربة شراء واضحة وآمنة للمنتجات الرقمية، لذلك تم إعداد هذه السياسة لتوضيح طريقة استخدام المتجر، وحماية بيانات العملاء، وآلية التعامل مع الطلبات.
🔐
خصوصية البيانات
نستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات والتواصل بخصوص الخدمة.
⚡
منتجات رقمية
يتم تسليم المنتجات إلكترونيًا حسب حالة الطلب وتأكيد الدفع.
✅
استخدام واضح
يرجى التأكد من اختيار نوع البطاقة والدولة المناسبة قبل الشراء.
سياسة الخصوصية
- نقوم بجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب مثل الاسم، رقم التواصل، وبيانات الطلب.
- تُستخدم بيانات العميل فقط لمتابعة الطلبات، إرسال المنتجات الرقمية، أو التواصل عند الحاجة.
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
- قد يتم الاحتفاظ بسجل الطلبات لأغراض خدمة العملاء والمراجعة عند وجود مشكلة في الطلب.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات التواصل حتى يتمكن المتجر من إتمام الطلب بشكل صحيح.
شروط استخدام المتجر
- يجب قراءة تفاصيل المنتج جيدًا قبل إتمام عملية الشراء.
- العميل مسؤول عن اختيار الدولة أو المتجر المناسب لاستخدام البطاقة الرقمية.
- بعد تسليم الكود أو تنفيذ الخدمة، لا يمكن إلغاء الطلب إلا في الحالات التي يثبت فيها وجود خطأ من طرف المتجر.
- يمنع استخدام المتجر أو المنتجات الرقمية في أي نشاط مخالف أو غير نظامي.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو محاولة إساءة استخدام الخدمة.
تنفيذ وتسليم الطلبات
- يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع وظهور العملية لدى المتجر.
- يتم تسليم البطاقات والخدمات الرقمية إلكترونيًا من خلال وسيلة التواصل أو طريقة التسليم المتاحة.
- قد تختلف مدة التسليم حسب نوع المنتج أو حالة الطلب أو ضغط الطلبات.
- في حال وجود مشكلة في الطلب، يتم التواصل مع العميل لتوضيح الحالة والحل المناسب.
مسؤولية العميل
- التأكد من صحة رقم التواصل والبيانات المدخلة أثناء الطلب.
- التأكد من توافق المنتج الرقمي مع حسابه أو الدولة الخاصة بحسابه.
- عدم مشاركة الأكواد أو بيانات الطلب مع أي شخص غير موثوق.
- التواصل مع خدمة العملاء فورًا في حال وجود أي مشكلة قبل استخدام الكود.
ملاحظة:
استمرارك في استخدام متجر easterndrgon يعني موافقتك على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، وننصح دائمًا بمراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء لضمان اختيار البطاقة أو الخدمة المناسبة.
